姓名：刘新雨

专业班级：1082燃气

实习单位：南京百江燃气

实习岗位：客服

单位推荐人职位：南京市城建中等职业学校

实习心得：在实习当中慢慢我觉得，我认识的现实不一样，让我最深刻的是百江接待我们的姐姐，他说想在这个客服行业干下去，你拼的不是能力，智商，情商，而是心态。一开始我对这句话不以为然，但是随着时间一天天的流动，身边的同学一个个的离开。其实其他同学做的都比我好的很多，我经常被挨骂，但是我一直对自己说，你一定可以的这是我才明白，原来那个姐姐说的，拼心态！所以这次实习给我最大的收获就是不要轻言放弃。做任何事，保持一颗不放弃的心态。